آخر تحديث: 16 ديسمبر 2025
يقدم متجر بوابة الاشتراكات منتجات رقمية وخدمات غير مادية، ويتم تسليمها وفق الآلية التالية:
1. طريقة التسليم
يتم تسليم المنتجات الرقمية عبر إحدى الطرق التالية:
- البريد الإلكتروني
- لوحة تحكم المتجر
- التواصل المباشر مع العميل (حسب نوع الخدمة)
2. مدة التسليم
- يتم التسليم عادة خلال دقائق إلى ساعات بعد إتمام عملية الدفع
- في بعض الحالات قد يتأخر التسليم بسبب:
- ضغط الطلبات
- إجراءات التحقق
- أسباب تقنية خارجة عن الإرادة
3. مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات تواصل صحيحة
- المتجر غير مسؤول عن تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل
4. مشاكل التسليم
في حال عدم استلام المنتج:
- يجب التواصل مع الدعم خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء
- سيتم التحقق من الحالة ومعالجتها في أقرب وقت ممكن
5. التعديلات
يحتفظ متجر بوابة الاشتراكات بالحق في تعديل سياسة التسليم في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
